Termini e Condizioni - Soraya Charter

I seguenti termini costituiscono parte integrante dei termini e delle condizioni qui stabiliti.

Cancellazione e rimborsi

Il recesso, ovvero la volontà di cancellazione da parte del cliente, è sempre possibile alle seguenti condizioni:

• Fino a 48h prima: rimborso Totale dell'importo pagato.
• Da 48h prima fino al momento stesso del servizio: rimborso non previsto.

In caso di annullamento causa maltempo è possibile riprogrammare l'escursione per un giorno differente o, in caso di indisponibilità, l'intero importo pagato verrà rimborsato.

Il maltempo è a discrezione insindacabile del comandante il quale valuta attentamente se le condizioni meteo marine permettono di affrontare l'escursione in sicurezza.

Una lieve pioggia, il cielo coperto o altri eventi atmosferici che non precludono la sicurezza a bordo NON sono considerabili come maltempo, pertanto l'annullamento da parte di un cliente comporterà la perdita dell'importo pagato.

Clausole del Contratto

1. La prenotazione dell’imbarco si intende confermata al ricevimento della notifica di pagamento. In caso di mancata ricezione del pagamento entro tre giorni il contratto sarà considerato risolto.

2. Nel caso di RECESSO da parte del NOLEGGIATORE, che dovrà darne comunicazione scritta, l’importo già versato al momento della rinuncia sarà rimborsato SOLO se la rinuncia sarà comunicata almeno 48 ore prima dell’inizio dell’escursione. Sarà comunque trattenuta una cifra di 15€ come rimborso commissioni bancarie e costo gestione pratica.

3. Nel caso di RECESSO da parte del NOLEGGIANTE, causa motivi di forza maggiore o altri strettamente personali, imprevedibili, improrogabili (es. problemi di salute), il NOLEGGIANTE ne darà comunicazione immediata ai NOLEGGIATORI e proporrà ove possibile una alternativa ai Clienti tale da non variarne i mezzi di trasporto utilizzati per raggiungere l’imbarco (e ripartire allo sbarco); oppure, i noleggiatori, potranno scegliere di essere rimborsato dell’importo versato senza richiedere alcuna penale al noleggiante.

4. La partenza della crociera è prevista la mattina del giorno d’imbarco mentre il rientro al porto di sbarco è previsto il pomeriggio dello stesso giorno.

5. Il programma della crociera potrà variare a discrezione dello skipper in base alle condizioni meteorologiche o altre necessità di navigazione o di ormeggio. SORAYA SRLS non sarà in alcun modo responsabile di variazioni di programma, soste, perdite di tempo e/o interruzioni derivanti da iniziative o decisioni assunte dallo skipper a tutela della sicurezza della navigazione, in particolare per condizioni meteo sfavorevoli.

6. Qualora a causa di fattori non dipendenti dalla volontà dello skipper (per esempio condizioni meteo non favorevoli) i porti d’imbarco e sbarco previsti dovessero risultare non raggiungibili o impraticabili, lo stesso skipper potrà decidere le alternative più appropriate e ne darà comunicazione per tempo agli Ospiti imbarcati. Nessun danno o risarcimento potrà essere chiesto per tali eventuali imprevisti e conseguenti disagi.

7. La SORAYA SRLS si impegna a mettere a disposizione degli Ospiti l’imbarcazione in perfette condizioni di pulizia ed efficienza, in regola con le normative vigenti e completa di tutte le dotazioni di sicurezza richieste per il tipo di navigazione che verrà effettuata.

8. In caso di guasti o avarie impreviste che dovessero richiedere una sosta per la riparazione, il NOLEGGIANTE si impegna a rendere tale periodo il più breve possibile, e potrà cambiare la data della crociera con la prossima data disponibile senza che il noleggiatore possa richiedere nessun tipo di indennizzo se non la risoluzione del contratto con devoluzione di quanto pagato a titolo di acconto.

9. La SORAYA SRLS dichiara di aver sottoscritto le assicurazioni di legge.

10. Gli Ospiti si imbarcano con piena consapevolezza dei rischi e pericoli che può comportare una crociera in barca, in caso di infortunio di qualsiasi genere, gli stressi Ospiti non potranno rivalersi o richiedere indennizzi né allo skipper né a la SORAYA SRLS. E’ consigliabile una polizza infortuni personale.

11. Il noleggiatore esonera espressamente il noleggiante da qualsiasi responsabilità per danni fisici, diretti od indiretti, di qualsiasi natura, causati alla persone e cose a bordo, per l’uso del natante concesso in noleggio.

12. Gli Ospiti si impegnano ad informare prima dell’imbarco, in via strettamente personale, lo skipper di eventuali problemi di salute, allergie a farmaci o alimenti o altre specifiche personali necessità.

13. Qualora non fossero in grado di nuotare o avessero altri impedimenti personali, gli Ospiti si impegnano ad informare lo skipper e ad accettare ogni precauzione che lo stesso deciderà di attuare a tutela della sua sicurezza ed incolumità di tutti.

14. Gli Ospiti dichiarano di essere stato informati e di essere bene a conoscenza delle caratteristiche della crociera, di quelle dell’imbarcazione e delle relative condizioni e spazi abitativi e del numero delle persone che potranno essere imbarcate nella stessa crociera.

15. E’ facoltà dello skipper, a tutela dei croceristi e per la sicurezza del viaggio, sbarcare chi tenga comportamenti non corretti, non consoni all’ordinato svolgimento della crociera o ad una serena e disciplinata convivenza, causi danni o molestie agli altri Ospiti o, in qualunque modo, ne metta in pericolo la sicurezza e tranquillità.

16. Il bagaglio portato a bordo dovrà essere limitato ed essenziale, contenuto in borse poso ingombranti, morbide e completamente piegabili tali da permetterne lo stivaggio.

17. Ciascun partecipante è esclusivo custode dei propri oggetti ed effetti personali e ne risponde personalmente in caso di furto, smarrimento o danneggiamento. E’ altresì responsabile dei danni causati all’imbarcazione da comportamenti dolosi, colposi o in contrasto con le disposizioni ed istruzioni date dallo skipper.

18. Per tutto quanto non disciplinato dalla presente scrittura si fa riferimento alle Leggi Italiane applicabili.

19. Per ogni e qualsiasi controversia derivante dal presente contratto sarà competente in via esclusiva il Tribunale del foro di residenza del noleggiante.

20. Privacy: i dati forniti in occasione del presente contratto saranno conservati e trattati da SORAYA SRLS (quale titolare del trattamento) esclusivamente per gli scopi contrattuali e contabili, nel pieno rispetto del Codice in materia di protezione di dati personali di cui al D.Lgs. n. 193/2003.

21. La sottoscrizione del presente contratto costituisce consenso da parte dei Noleggiatori, anche in nome e per conto degli Ospiti, ai sensi dell’art. 26 del citato Decreto Legislativo, al suddetto trattamento dei dati, dichiarando lo stesso di essere stato compiutamente informato dei propri diritti ai sensi dell’art. 13 del citato D.Lgs. n. 193/2003.

Modalità di prenotazione

È possibile prenotare in anticipo online dal nostro sito fino a 10 ore prima del servizio ovvero la mezzanotte che precede il giorno dell'erogazione del servizio.

Gestione dei servizi

Ogni decisione inerente alla navigazione spetta al comandante, l’escursione è subordinata alle leggi nautiche e di sicurezza. L’equipaggio è attento alla sicurezza e fornisce spiegazioni esaustive per il giusto comportamento in barca ma non risponde di eventuali danni a persone o cose se causati da imperizie dei passeggeri.

Altro

Tutti i documenti sono in italiano, lingua ufficiale del sito web www.sorayacharter.com. Le traduzioni dei seguenti documenti sono solo un'agevolazione per l'utente.